📌 Paket Medio Virtual Office - FAQ

1. Q: Apa perbedaan utama antara Paket Medio Virtual Office dan Minio? A: Paket Medio virtual office menawarkan: • Kapasitas surat 2x lebih besar (100 surat/bulan vs 50) • Akses meeting room 5 jam/bulan (Minio hanya 1 jam) • Resepsionis 1 jam/hari (Minio tidak ada) • Bonus konsultasi hukum 2 jam/bulan

2. Q: Bagaimana sistem penggunaan 5 jam meeting room? A: Fleksibel digunakan dengan ketentuan: ✓ Bisa dibagi dalam beberapa sesi (minimal 1 jam/sesi) ✓ Booking online via Website atau ERP kami ✓ Masa berlaku 30 hari sejak pertama digunakan

3. Q: Apakah nomor telepon kantor bisa dipilih? A: Tidak! Nomor telepon kantor bersifat Hot Line untuk seluruh klien: • Anda bisa memesan Nomor premium (biaya tambahan Rp250.000/bulan)

4. Q: Bagaimana jika surat masuk melebihi 100/bulan? A: Kami menyediakan solusi: • Biaya tambahan Rp2.500/surat (maksimal 50 surat tambahan) • Upgrade otomatis ke paket Maxio jika konsisten melebihi kuota

5. Q: Apa saja yang termasuk dalam welcome kit perusahaan? A: Anda akan mendapatkan merchandise berupa: ✔ Kop surat digital template ✔ Kartu nama untuk 1 orang (Tambahan Kartu Nama Rp 75.000/Box) ✔ Thumbler custom nafara untuk tempat minum

6. Q: Bagaimana mekanisme konsultasi hukum 2 jam/bulan? A: Sistem penggunaan: ✓ Bisa digunakan untuk konsultasi via Zoom/offline ✓ Dapat dibagi menjadi 4 sesi @30 menit ✓ Tidak bisa diakumulasi ke bulan berikutnya

7. Q: Apakah tersedia layanan terjemahan dokumen? A: Layanan tambahan yang tersedia: • Terjemahan tersumpah (Rp 150.000/halaman) • Legalisasi dokumen (Rp75.000/dokumen) • Apostille (mulai Rp500.000/dokumen)

8. Q: Bagaimana jika perlu menerima tamu bisnis di luar jam resepsionis? A: Kami menyediakan: • Layanan after hours (Rp100.000/jam) • Virtual assistant standby (Rp150.000/jam) • Sistem self-check in dengan pembayaran via kode QRIS

9. Q: Apakah ada batasan ukuran untuk paket yang diterima? A: Kebijakan penerimaan paket: ✓ Maksimal 30x30x50cm (berat <10kg) ✓ Untuk ukuran besar tersedia layanan khusus (+Rp50.000/paket) ✓ Tidak menerima barang pecah belah/berbahaya

10. Q: Bagaimana jika perlu akses meeting room mendadak? A: Untuk kebutuhan mendesak: • Booking last-minute (minimal 2 jam sebelumnya) • Biaya tambahan Rp100.000/jam di luar paket

12. Q: Bagaimana prosedur jika ingin upgrade Paket Medio Virtual Office ke Maxio? A: Proses mudah:

1. Beri tahu minimal 3 hari kerja sebelumnya

2. Bayar selisih harga paket

3. Nikmati semua fitur Maxio langsung aktif

4. Tidak ada downtime selama proses upgrade

13. Q: Apakah ada program loyalitas untuk pelanggan jangka panjang? A: Benefit khusus untuk Anda pelanggan nafara virtual office ialah: • Diskon 10% setelah 1 tahun, berlaku untuk tahun berikutnya. • Free upgrade 5 jam meeting room/tahun • Prioritas support VIP • Undangan event eksklusif

14. Q: Bagaimana jika perlu pembatalan layanan? A: Kebijakan penghentian: ✓ Pemberitahuan minimal 14 hari sebelumnya ✓ Dokumen disimpan maksimal 30 hari setelah berakhir ✓ Biaya terminasi 25% dari sisa kontrak (jika berlangganan tahunan)

15. Bagaimana cara mendaftar Paket Medio Virtual Office ?

✅ Klik "Beli Sekarang" di website kami
✅ Kirim dokumen yang dibutuhkan
✅ Lakukan pembayaran
✅ Alamat bisnis Anda siap digunakan!

🚀 Miliki alamat bisnis profesional sekarang dengan Paket Medio Virtual Office dari Nafara Pro Nusantara!

Untuk pertanyaan lebih lanjut, tim kami siap membantu via:

📍 Kunjungi Kantor Kami: Nafara Virtual Office Jl. KH. Abu Manshur No. 2 Tulungagung, Jawa Timur 66227

🕒 Jam Operasional: Senin-Jumat: 08.00 - 16.00 WIB (Sabtu, Minggu & Tanggal Merah Tutup)

☎️ Layanan Telepon: 0355 700 1800

📱 WhatsApp Prioritas: 0812 9777 0480 Klik untuk Chat Langsung (Respon cepat <15 menit di jam kerja)

✉️ Email Profesional: cs@nafara.vip (Biasanya dibalas dalam 1x24 jam)